Trocas e Devoluções

Política de Trocas e Devoluções – Mibelle Dress

Na Mibelle Dress, queremos que você tenha a melhor experiência possível com sua compra. Caso precise realizar uma troca ou devolução, seguimos as orientações abaixo:

Prazo para solicitação
Você pode solicitar a troca ou devolução de um produto em até 15 dias corridos após o recebimento do pedido.

Como solicitar
Para iniciar o processo, envie um e-mail para [email protected] informando:

Nome completo
Número do pedido
Produto que deseja trocar ou devolver
Motivo da troca ou devolução

Nossa equipe entrará em contato com as instruções para dar continuidade ao processo.

Condições para troca ou devolução
Para que a troca ou devolução seja aceita, o produto deve:

Estar sem sinais de uso
Estar com a etiqueta original
Estar nas mesmas condições em que foi recebido

Produtos que não atenderem a essas condições poderão ser devolvidos ao cliente.

Troca de produto
Após o recebimento e análise da peça devolvida, realizaremos a troca pelo mesmo produto (caso haja disponibilidade em estoque) ou por outro item de valor equivalente.

Devolução do valor
Caso opte pela devolução, o reembolso será realizado de acordo com a forma de pagamento utilizada na compra.

Defeito no produto
Se o produto apresentar algum defeito de fabricação, pedimos que entre em contato conosco imediatamente pelo e-mail [email protected], enviando fotos do produto para análise.

Estamos sempre à disposição para ajudar e garantir a melhor experiência de compra para você.