Trocas e Devoluções

Política de Trocas e Devoluções – Mibelle Dress

Na Mibelle Dress, queremos que você tenha a melhor experiência possível com sua compra. Caso precise realizar uma troca ou devolução, seguimos as orientações abaixo:

Prazo para solicitação
Você pode solicitar a troca ou devolução de um produto em até 15 dias corridos após o recebimento do pedido.

Como solicitar
Para iniciar o processo, envie um e-mail para [email protected] informando:

• Nome completo

• Número do pedido

• Produto que deseja trocar ou devolver

• Motivo da troca ou devolução

Nossa equipe entrará em contato com as instruções para dar continuidade ao processo.

Condições para troca ou devolução
Para que a troca ou devolução seja aceita, o produto deve:

• Estar sem sinais de uso

• Estar com a etiqueta original

• Estar nas mesmas condições em que foi recebido

Produtos que não atenderem a essas condições poderão ser devolvidos ao cliente.

Troca de produto
Após o recebimento e análise da peça devolvida, realizaremos a troca pelo mesmo produto (caso haja disponibilidade em estoque) ou por outro item de valor equivalente.

Devolução do valor
Caso opte pela devolução, o reembolso será realizado de acordo com a forma de pagamento utilizada na compra.

Defeito no produto
Se o produto apresentar algum defeito de fabricação, pedimos que entre em contato conosco imediatamente pelo e-mail [email protected], enviando fotos do produto para análise.

Estamos sempre à disposição para ajudar e garantir a melhor experiência de compra para você.